Marieluise Baethge - Botswana November 2011
Zum wiederholten Mal (seit 1995, ca. 5 x) hat mir Bettina Collins eine Reise ins Okavango-Delta organisiert. Die vorherige Besprechung der Tour, über Email oder auch Telefon, das Ausarbeiten, einfach perfekt. Das Zusenden aller Unterlagen und Flugtickets, alles funktioniert immer hervorragend und man muß nie Sorge tragen, daß etwas im Ablauf störend ist.
Bettina ist seit vielen Jahren eine excellente Kennerin des südlichen Afrikas. Es gibt und gab für uns und mich keinen Ansatzpunkt und Zweifel bei allem, was in Ihrem Bereich geplant und gebucht wurde. Immer hat alles geklappt, jeder Transport, jedes Abholen, jeder Grenzübergang usw. Meine nächste Afrika-Tour werde ich wieder mit FaberCollins organisieren.
Hallo Bettina,
im Namen der ganzen Familie Zieger, die wir zu sechst im Alter von 10-63 nach Südafrika gereist sind, möchten wir uns ganz herzlich für die tolle Organisation der Reise bedanken.
Nachdem die ersten Fragen schon in Johannisburg von Dir persönlich mit Übergabe der reichhaltigen Unterlagen beantwortet wurden, haben wir vieles Weitere von unseren guten Guides, sowohl in Kapstadt, wie später auf dem Weg in die Lodge erfahren.
Das von der Kleinsten so ersehnte Whale Watching musste leider auf Grund der Wetterlage ausfallen und es wurden auch ein paar Tränchen verdrückt, aber unser Fahrer hat schnell auf die Situation reagiert. Ein paar Wale haben wir dann zumindest noch von der Küstenstraße beobachten können und die Paviane und Pinguine am Kap haben die letzten Tränen getrocknet.
Richtig Afrika wurde es dann für alle im Madikwe Nationalpark in der toll ausgesuchten Etali Safari Lodge. Toller Service, sehr gutes Essen, super Wildführer die uns zu den Big Five geführt haben und nicht müde wurden all unsere Fragen zu beantworten. Diese Atmosphäre und Ruhe – traumhaft!
Wir werden wieder kommen und uns in jedem Fall die Reise von Faber Collins planen lassen.
Vielleicht wird es wieder Südafrika oder nun, da unsere Vorurteile zerstreut sind, vielleicht Botswana oder Namibia oder…
Vielen Dank
sagt Familie Zieger (Oktober 2011)
Der 4-taegige Besuch der weltberuehmten Viktoria-Faelle zu meinem 50. Geburtstag sollte ein besonderes Ereignis sein. Die majestaetischen Faelle sind ein Reiseziel, das schon laenger auf meiner Wunschliste stand und ich wurde nicht enttaeuscht.
Dank der Organisation von FaberCollins bzw. Bettina ist dieser Taum wahr geworden.
Mit den Buchungsunterlagen bekamen wir auch noch eine Broschuere ueber die Viktoria-Faelle und das Hotel, was die Vorfreude noch steigerte. Das von Bettina empfohlene Hotel „Victoria Falls Safari Lodge“ hat eine besondere Atmosphaere aufgrund der Lage etwas abseits des Ortes, gleich neben einem Wasserloch, so dass wir jeden Abend an der Bar sitzend oder beim Abendessen u.a. Bueffel und Elefanten beobachten konnten. Auch das nebenan gelegene „Boma“ Restaurant ist ein Erlebnis mit lokalen Wildspezialitaeten. Die Sundowner Cruise setzte noch ein Tuepfelchen drauf mit einem spektakulaeren Sonnenuntergang genau ueber dem Sambesi. Der Transport vom und zum Flughafen in Victoria Falls hat ebenfalls perfekt geklappt.
Vielen Dank nochmal, Bettina, fuer dieses wundervolle Wochenende!
Silvia (South Africa) - July 2011
Hi Bettina
We all had a really great time and all your arrangements worked very well – no real hiccups! It was a unique experience in a very special neck of the woods!
Both camps were good, but our general consensus was that the Pom Pom camp was probably better. The food generally was good without being great. The accommodation in both camps was excellent – we slept like logs – except maybe the outdoor showers took a little getting used to, but hey, we’re in the bush!
The guides were also excellent – their knowledge of the environment and the wildlife and the exotic birdlife was outstanding. I think I’ve now become a “birder”!
Virtually all of the other guests we encountered were from overseas - USA, UK, Argentina, Germany – and we all joined in and had good fun.
We all four got on very well and had great camaraderie in a very special place that will remain in our memories I’m sure. All of us express our very great thanks to you for putting it all together. Thank you!
Once again – many thanks – a trip to be recommended.
Kind regards Keith (South Africa) - July 2011
We enjoyed our stay at the Ivory Tree very much, it was definitely our thing and the complete opposite to Sun City. The service and staff were exceptional and our Safari Ranger went over and above our expectations. We managed to see the Giraffe, Elephants, Hyena, the black and white Rhino (although personally I couldn't tell the difference), ostrich and many many more animals, but the highlight of our stay was watching the lioness's bask in the sun, with their stomachs full, after a Wilder beast kill - all before breakfast.
Neither of us had been on a safari before and would now definitely consider a holiday in South Africa. I've told friends of our experience and have recommended they contact you if they need advise or bookings.
Once again thank you for booking everything and sorting out our arrangements. We will definitely be in contact in the future for advise on another location.
Best Regards Helen and Andy (UK) - June 2011
"Liebe Bettina,
...Nach ausführlicher Recherche im Internet und Einholung von diversen Angeboten haben wir uns - obwohl wir von dieser travel agency noch nie etwas gehört hatten - für Faber Collins Travel entschieden. Um es vorweg zu nehmen: dies war eine der besten Entscheidungen, die wir getroffen haben. Die vorgeschlagene Reiseroute und deren Ausarbeitung mit den entsprechenden Besichtigungen und den ausgewählten Hotels war bis ins Detail gemäß unserem Anforderungsprofil bis hin zu der Tatsache, daß die Reise durch einen privaten Fahrer / Guide in einem komfortablen Fahrzeug durchgeführt wurde, geplant. Darüber hinaus war das Preis - Leistungsverhältnis mehr als überzeugend, wobei eine besondere Reise natürlich auch ihren Preis hat.
Die weitere organisatorische Abwicklung bis zur Übersendung der Reiseunterlagen verlief ohne Probleme. Die uns zugeschickten Unterlagen ließen unsere Vorfreude auf eine schöne Reise (im übrigen fanden wir in unserem ersten Hotel nochmals eine Info-Mappe vor) erheblich steigen. Der Reiseverlauf mit allen notwendigen Zusatzinformationen war so detailliert und informativ dargestellt, daß jedwede andere Reiselektüre obsolet wurde.
Alles war von Anfang an durch die sehr persönliche und sympathische Art von Bettina bestimmt, die keinen Zweifel aufkommen ließ, nicht etwas Besonderes zu erleben.
In Kapstadt angekommen, wurden wir von Bettina persönlich mit einer ausgesuchten Flasche südafrikanischen Rotweins am Flughafen begrüßt und unserem Reiseleiter vorgestellt. Der von Bettina für diese Reise ausgesuchte Fahrer / Guide war in jedweder Beziehung ein voller Erfolg. Von hoher Sackompetenz geprägt, mit dem richtigen Gespür für den Umfang mit seinen spezifischen Gästen und ein stets sicherer Fahrer, hat dieser auch entscheidend zum Erfolg der Reise beigetragen. Es ist Bettinas Initiative zu verdanken, daß sämtliche Hotels auf unserer Reise von der Besonderheit des Ereignisses wußten und wir überall eine entsprechende Beachtung und ausgezeichneten Service erfuhren, den wir uns für unsere Hochzeitsjubiläumsreise gewünscht hatten.
Well done Bettina !!!!!
Zum Abschluß möchten wir uns noch einmal ganz herzlich und mit voller Überzeugung bei einem jetzt nicht mehr fremden travel agent dafür bedanken, daß diese Reise für uns zu einem unvergeßlichen Erlebnis geworden ist. Sie war jeden cent wert !!!
Danke Bettina, take care and be good ..........
Norbert und Marianne Dudel - März 2011
"Liebe Bettina,
zurück im kalten Deutschland, möchten wir uns für die perfekte Organisation unserer vier-wöchigen Traumreise durch Südafrika, Botswana und Namibia bedanken. Von der lang-jährigen beruflichen Zusammenarbeit mit Ihnen wussten wir, wie gut Sie bei der Planung und Durchführung von Gruppenreisen sind. Dass Sie sich für uns zwei Personen soviel Mühe machen würden, hatten wir aber nicht erwartet. Obwohl wir nicht reiseunerfahren sind, empfanden wir es als sehr angenehm und beruhigend, dass Sie uns vom Flughafen abholten, bei der Mietwagenübernahme anwesend waren, uns viele nützliche Tipps gaben und uns den Weg für die Weiterfahrt erklärten.
Nicht zu übertreffen war Ihr umfangreicher Reiseplan. Er war so ausführlich und informativ, dass wir unseren Reiseführer zu Hause lassen konnten und so genau bei den Routenbeschreibungen, dass wir uns nicht einmal verfahren haben und alle Unterkünfte problemlos fanden.
Die Tagesetappen waren gut geplant. Mit allen (recht unterschiedlichen) Unterkünften waren wir sehr zufrieden. Einige davon waren sogar unvergesslich schön - so das Moremi Crossing im Okavango Delta.
Obwohl wir einen großen Mietwagen und qualitativ gute bis sehr gute Unterkünfte gebucht hatten, war der Reisepreis akzeptabel, das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.
Es gab nichts, aber auch gar nicht zu beanstanden. Für Individualkunden aus Deutschland können Sie uns gern als Referenz nennen. Wir können nur Positives berichten.
Nochmals vielen Dank für alles und herzliche Grüße
Christine & Reinhard Körting - 30.12.10
“…Unsere Exkursionsgruppe war ausnahmslos begeistert und auch sehr harmonisch zusammen gesetzt. Ilse Gerlach war ein Volltreffer hinsichtlich der Leitung des ersten Teils der Exkursion; alle Teilnehmer/innen waren höchst zufrieden (ich verwende selten Superlative, aber hier ist er angebracht. (Fast) alle Änderungen, die Sie, Frau Collins, gegenüber dem Programm von 2005 vorgeschlagen hatten, waren überzeugend. Annelie Weiß hat uns am Ende der Exkursion sogar noch die Jakaranda-Blüte in Pretoria erleben lassen, ein wirklich toller Ausklang der Exkursion.
Ich bedanke mich - auch im Namen der Exkursionsgruppe - noch einmal ausdrücklich für Ihre Organisation und Ihre guten Vorbereitungen der Exkursion sowie für die guten Guides…”
Herbert Hollmann – 24 Personen
“…nachdem unsere Gäste schon 2x die von Ihnen gut ausgearbeiteten Reisen durch Südafrika geniessen konnten, war es in diesem Jahr Namibia, das dank der guten Ausarbeitung des Programms und der Zusammenarbeit mit SWA SAFARIS für unsere Gäste und mich zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde.
Und ich bin sicher, dass wieder einige "Wiederholungstäter" dabei sind, die mehr von den Schönheiten Afrikas entdecken möchten. So werden wir uns hoffentlich nochmal in Südafrika wiedersehen!
Einziger Wermutstropfen war die Le Mirage Desert Lodge: schmutzig, rundum renovierungsbedürftig, trostlos!
Einen Beanstandungsbericht habe ich an SWA SAFARIS gegeben.
Liebe Bettina, nochmals herzlichen Dank und auf ein gesundes Wiedersehen mit herzlichen Grüßen…”
Ingrid Theis – 19 Personen
“…mein Kunde, Hans Schuesseler, hat mir einen phantastischen Bericht von der Reise geliefert! Er und seine Gruppenmitglieder waren super zufrieden mit allem und allen, mit Astrid und Marion, den Fahrern und und und..
Aus diesem Grunde ein ganz herzliches Dankeschoen an alle im Vorder- und Hintergrund, die zum Gelingen dieser Reise beigetragen haben!”
Männergesangverein Ilten – 41 Personen
“Ich arbeite schon seit Jahren mit FaberCollins Travel zusammen. Immer wenn Kunden mit besonderen Urlaubswünschen für das Südliche Afrika in unser Büro kommen, wird Bettina kontaktiert und es klappt jedesmal alles perfekt.
Egal ob mit Mietauto oder in einer Kleingruppe, die Kunden kommen ganz begeistert retour. Ich höre immer, mit welcher Liebe das Routing und die Unterkünfte aussucht wurden. Welche netten und vor allem landeskundigen Guides mit auf der Reise waren. Von der Preis-Leistung ganz abgesehen.
Ich war auch mit FaberCollins Travel in Südafrika unterwegs und es war sicher einer meiner schönsten Urlaube. Man merkt, das Frau Collins sich wirklich Gedanken um die jeweiligen Kunden macht, und sei es noch so ein ausgefallener Wunsch, Bettina macht es doch irgendwie möglich.
Hatte im August eine Kleingruppe mit wirklich anspruchvollen Kunden, aber wie immer : PERFEKT.
Die Erwartungen der Kunden wurden weit übertroffen.
Auch ein anderes Paar, mit Mietauto, war überrascht was man nicht alles mit einer tollen Agentur vor Ort machen kann.
Auf diesem Wege DANKE für die tolle Zusammenarbeit…”
Maria Totter – Urlaubsberatung – Gruber Touristik Feldbach, Österreich
“…Zunächst der Gesamteindruck: Es war eine von Anfang bis Ende gelungene Veranstaltung! Die von Ihnen gebuchten Quartiere entsprachen (fast) immer unseren Erwartungen...
Stichwort Reiseleitung. Die beiden Frauen, Ilse Klie und Ilse Gerlach, waren für uns ein reiner Glücksfall. In ihrer Art deutlich unterschiedlich, waren aber beide eine echte Bereicherung. Vor allem Frau Gerlach glänzte durch sachliche Kompetenz (sie hatte viele selbst angefertigte Mappen mit Fotografien, gepressten Pflanzen, Rezepturen, Kartenmaterial etc. – die sie dann im Bus herumgehen ließ) und ein stets freundliches Wesen (das nie in banale „Reiseleiter-Komik“ mit entsprechenden Witzen entartete!). Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese positive Beurteilung an Ihre Partnerfirma FaberCollins weiterleiten würden…
Ihnen danke ich für die gute Auswahl der Hotels, der Reservate und der Streckenführung.”
Lothar Träder – 23 Personen
“…Er hat nochmal geschwärmt von der WIES Gruppe wie toll alles war und Herr Wies hat auch heute nochmal mit ihm telefoniert und auch nur gesagt, daß es DIE perfekte Reise war… G. ist noch nicht dazu gekommen, Dir zu schreiben und sich zu bedanken…“
“Im Oktober 2009 besuchte ich mit meiner Chorgemeinschaft Südafrika. Faber Collins Travel Services hat … eine absolut perfekte Rundreise incl. Chorauftritten durch Südafrika organisiert.
Der Ablauf der Reise und die Vielfalt verschiedenster Programmpunkte ist nicht zu toppen. Die auf der Reise gebuchten Hotels (meist Protea-Hotels) haben einen sehr hohen Standard und laden nach einem anstrengen Tag zum relaxen ein. Die ganze Reisegruppe mit 75 Personen war total begeistert. Es gab keinerlei Klagen.
Die Wiederholungsgefahr ist sehr hoch!
Besten Dank an Bettina Collins und ihr Team, besonders auch an die Reiseleiterinnen, die uns fachlich und sympatisch auf der Reise begleiteten.
Musikdirektor Andreas Wies – 73 Personen
“…Hab mit Herrn Pein gestern telefoniert - und was soll ich sagen: Du musst ja richtig " Schluckauf" gehabt haben, so intensiv haben wir an dich gedacht bzw. gesprochen.
Die Lobeshymnen an euch beide haben gar nicht mehr aufgehört - es war sein "GEILSTER" Urlaub, den er bis dato gemacht hat und anscheinend hab auch ich ihn gut aufs Land "vorbereitet" bzw. eingestimmt, da sich viele Dinge eben so bestätigt haben.
Es wird zwar nicht im nächsten Jahr sein, aber kommen werden die 2 (wirklich reizende Menschen) auf alle Fälle wieder…
Nochmal ganz, ganz großes Lob an Dich von den beiden und auch von mir ein herzliches Dankeschön für Deine (wie immer) perfekte Organisation! Man freut sich wirklich, wenn man dann so gelobt wird! Also nochmals: APPLAUS!!!”
Elvira Fassold – Fillialleitung – Gruber Touristik Feldbach, Österreich.
FaberCollins Travel Services cc
Bettina Collins
P.O. Box 2567
Randburg 2125
South Africa
Tel 0027 11 888 9551
Fax 0027 86 535 3875
Email info@fabercollinstravel.com
Vertretung in Deutschland:
Tour Link Africa
Birgit Hüster
Zum Schneckenacker 42
59872 Meschede
Germany
Tel 02903 41345
Fax 02903 41346